客户服务
CUSTOMER SERVICE
首页 > 客户服务
能源咨询服务
  • 能源咨询服务

    为客户提供售电、能源政策、电改政策、多能互补方案、行业安全、行业环保、节能方案、工程造价等咨询服务,满足客户用能前期咨询需求。
增量配电服务
  • 增量配电服务

    为增量配电客户提供业扩报装、变更用电、故障报修、服务投诉、信息发布等供电服务,满足客户供电服务需求。
市场售电服务
  • 市场化售电服务

    协助并配合电力客户完成市场准入申报、交易中心注册、合同/协议签订、季度/年度电量调整、偏差管理、绿电代理、电价套餐等,降低企业用电成本。
电力工程服务
  • 工程设计

    提供电力工程项目前期勘查,电力设计等。
  • 全委托管理

    电力工程项目全委托统一建设管理,包括设计、设备采购、施工及后期运行维护,项目为交钥匙工程。
  • 项目代建

    电力工程项目委托进行代建管理,提供技术支撑,做好成本及安全管控。
  • 项目总包

    对接用户用电需求,提供咨询、设计、施工、监理、设备采购等全业务服务。
  • 大修技改

    提供电力设施、设备的大修技改服务。
  • 电力施工

    提供电力设备施工服务,确保项目保质保量、按期投运。
  • 设备调试

    提供电力设备投运前的调试服务。
  • 设备选购

    提供设备选型,采购、成本控制等服务。
电力运维服务
  • 能效管理

    帮助企业搭建能效综合管理平台,向用户提供“能效管理分析报告”,开展基本电费优化、用电时段错峰、用电设备调整及用电习惯改进。
  • 安全巡视

    期巡视用户配电房、线路等设施,检查受电设备安全运行情况,开展春、秋两季专项安全用电检查。
  • 预试定检

    通过对用户电力设备定期预试定检,及时发现设备缺陷和风险点,提供安全运行建议,为用户提供维护和检修服务,保证设备的安全可靠运行。
  • 故障抢修

    严格按照国家及行业标准,结合客户设备运行情况,提供故障分析及抢修等服务。
  • 运行维护

    严格按照国家及行业标准,并结合用户电力设备工况指定设备巡视计划,为用户提供巡视、缺陷分析、异常及故障分析、在线监测等个性化运行维护服务,提供设备检修及故障抢修等服务。
  • 绝缘检测

    提供高压柜、电缆、变压器、绝缘靴、绝缘手套、验电笔、接地线等设备和工器具的绝缘检测
  • 避雷器检测

    提供电气设备的避雷器检测。
电力租赁服务
  • 电力租赁服务

    为客户用电接入工程提供主要电力设备租赁、投资租赁等服务,减轻客户建设初期压力。
电力全寿命周期服务
  • 用电咨询

    为客户提供售电、能源政策、电改政策、多能互补方案、行业安全、行业环保、节能方案、工程造价等咨询服务。
  • 项目设计

    为客户提供电力设计方案,满足客户电力工程经济、高效建设服务需求。
  • 工程施工

    为客户提供项目代建、项目总包、大修技改、电力施工等服务,满足客户电力工程经济、高效建设服务需求。
  • 售电代理

    协助并配合电力客户完成市场准入申报、交易中心注册、合同/协议签订、季度/年度电量调整、偏差管理、绿电代理、电价套餐等,降低企业用电成本。
  • 设备采购

    为客户提供设备选购等服务,满足客户电力工程经济、高效建设服务需求。
  • 电力运维

    为客户提供能效管理、安全巡检、预试定检、运行维护、故障抢修、绝缘监测、避雷器检测等服务,满足客户日常电力运行维护需求,保障电力设备安全可靠运行。
服务项目办理流程
服务项目办理流程